Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Здравствуйте! Проверьте следующее:
1. Проверьте подключения принтера:
Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру и соединительный кабель не ослаблен. Попробуйте переподключить кабель или заменить его на новый.
2. Перезагрузите устройства:
Перезапустите принтер и компьютер для повторной инициализации.
3. Переустановите драйвер:
Удалите ранее установленный драйвер, затем скачайте и установите подходящий для вашей модели принтера драйвер с официального сайта Deli Group. После установки перезагрузите компьютер и принтер, затем проверьте, появился ли значок.
4. Проверьте системные настройки:
Откройте окно «Свойства панели задач и навигации» и убедитесь, что отображение значка принтера включено в «Области уведомлений».
5. Проверка работы службы печати:
Откройте окно управления службами, найдите службу «Диспетчер печати», убедитесь, что тип запуска установлен на «Автоматически», после чего запустите службу.
6. Переустановка операционной системы:
Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, возможно, драйвер и операционная система несовместимы. Рекомендуется обратиться к ИТ-специалисту для проверки системы на отсутствие нужных файлов или другие проблемы, а при необходимости переустановить операционную систему.