Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Здравствуйте, подтвердите, пожалуйста, следующие моменты:
1. Использование этикеточная бумага: это ошибка в настройке типа бумаги. Пожалуйста, выполните следующие действия:
① Откройте инструмент настройки, нажмите 【Настройки принтера】-【Тип бумажники】 и измените его на 【Бумага для этикетки】.
② 【Панель управле】-【Устройства и принтеры 】-【Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите его 】-【Предпочтения для принтера】-【Настройка страницы】-【Новей】, установите 【Ширина】 и 【Высота 】 в размере этикетки в соответствии с фактическими спецификациями.
③ Откройте 【Панель управления компьютером 】-【Устройства и принтеры 】-【Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите его 】-【Предпочтения для принтера】-【Ролл】-【Настройки бумажни】-【Метод】 и 【Тип 】 должны быть выбраны как 【Использовать текущие настройки принтера】.
2. Использование непрерывной бумаги:
① Фиксированная высота: откройте 【Панель управле】-【Устройства и принтеры 】-【Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите его 】-【Предпочтения принтера】-【Настройка страницы】-【Новей】, выберите тип как 【Непрерывная фиксированная длина бумаги 】 и установите 【Ширина】 в соответствии с фактическим размером этикетки.
② Переменная высота: откройте 【Панель управле】-【Устройства и принтеры】-【Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите его 】-【Предпочтения принтера】-【Настройка страницы】-【Новей】, выберите тип как 【Непрерывная переменная длина бумаги 】, установите 【Ширина】 на этикетке】 в соответствии с фактическими характеристиками, размер в соответствии с фактическими характеристиками И высоту можно установить на большее значение.
【Совет 】 Эта модель представляет собой принтер этикеток. Если проблема сохраняется после настройки параметров непрерывной бумаги, рекомендуется использовать принтер чеков.