Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Здравствуйте! Выполните следующие действия:
1. Если драйвер не установлен: принтер может использовать драйвер от другого устройства. Скачайте и установите правильный драйвер заново.
2. Если драйвер уже установлен:** проверьте, не используется ли порт драйвера совместно.
Как проверить: откройте [Панель управления] → [Устройства и принтеры] → щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите [Свойства принтера] → [Порты]. Если один и тот же порт используется двумя принтерами, измените настройки порта для другого устройства.