Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Здравствуйте, выполните следующие действия:
1. Если драйвер не установлен: при печати он может вызвать драйвер другого принтера. Загрузите и переустановите драйвер.
2. Если драйвер уже установлен, проверьте, является ли порт драйвера общим. Чтобы просмотреть это, перейдите в: Панель управления-> Устройства и принтеры-> Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера-> Порты. Если один и тот же порт показывает два принтера одновременно, измените порт другого принтера.