Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Здравствуйте! Выполните следующие действия:
1. Если драйвер не установлен: При печати может использоваться драйвер другого принтера. Скачайте и переустановите драйвер.
2. Если драйвер уже установлен, проверьте, не используется ли порт драйвера совместно. Чтобы посмотреть это, откройте: «Панель управления» → «Устройства и принтеры» → щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите «Свойства принтера» → «Порты». Если один и тот же порт используется двумя принтерами, измените порт для другого принтера.